Styrk jeres telefoniløsning med integrationer
Integrationer til eksterne systemer og programmer kan hjælpe jer til en mere effektiv arbejdsdag og understøtte en bedre kundeservice. Med en telefoniløsning fra IP House er der mulighed for både standardintegrationer og mere målrettede koblinger – afhængigt af jeres behov og setup.
Gør telefonien til en del af jeres arbejdsgange
Integrationer kan samle information og gøre det lettere at give hurtige svar – uden at I skal hoppe mellem flere systemer.
Populære integrationer
CRM
Sellsy
Få kundeoplysninger vist automatisk ved indgående opkald og adgang til den fulde kundeprofil med et enkelt klik.
Pipedrive
Gør det nemt for salgsorganisationer at få adgang til kontaktoplysninger ved opkald.
HubSpot
Viser automatisk kontaktoplysninger ved opkald direkte i dashboardet.
Salesforce
Saml alle vigtige funktioner ét sted og undgå at skifte mellem værktøjer. Kombinér telefoni og CRM i én.
WebCRM
Gør det nemt at se, hvem der ringer, i dashboardet.
Økonomi og ERP
Uniconta
Gør din hverdag lettere ved automatisk at vise relevante kontaktoplysninger i dashboardet ved opkald.
Billy
Giver direkte adgang til kontaktoplysninger ved opkald i medarbejderens dashboard.
Microsoft Dynamics NAV
Platformen fungerer med alt fra Salesforce og e-conomic til Microsoft Dynamics NAV.
Microsoft Dynamics 365
Saml alle vigtige funktioner ét sted og undgå at skifte mellem værktøjer. Integrér telefoni og CRM i én samlet platform.
Helpdesk og support
Uniconta
Saml alle vigtige funktioner ét sted og undgå at skifte mellem værktøjer. Kombinér telefoni og helpdesk i én.
Microsoft og identitet
Microsoft Teams
Få en stærk telefoniløsning, der samler telefoni, tilgængelighed og kalenderstyring i én platform.
Microsoft 365
Med en intelligent integration til Microsoft 365 er det fx nemt at få vist relevante kalenderdata i dashboardet.
Microsoft Entra ID (synkronisering)
Automatisk synkronisering af medarbejdere og kontaktoplysninger fra Entra ID til løsningen.
Sådan kan det fungere i praksis
Kunden ringer ind
Telefonien genkender nummeret og viser relevante oplysninger.
Medarbejderen får overblik
Kundeprofil, historik eller sag kan åbnes direkte fra dashboardet.
Samtalen bliver lettere at følge op på
Noter, opgaver eller tickets kan oprettes og kobles til kunden.
Teamet får bedre sammenhæng
Flere medarbejdere kan se samme information og hjælpe kunden videre.
Integrationer og AI
AI Receptionist kan fx bruge virksomhedens viden til at svare på typiske spørgsmål, mens AI Assist kan gøre opfølgning efter samtaler lettere med opsummeringer og bedre overblik.
Det kræver altid en løsning, der er sat rigtigt op – og her hjælper vi med at vurdere, hvad der giver mening i jeres hverdag.
Microsoft Teams
Når I integrerer telefoni med Microsoft Teams, får I adgang til centrale værktøjer samlet ét sted. Det styrker kommunikationen internt mellem kollegaer og gør det nemmere at håndtere dialogen med kunder – uden at arbejdsgangene bliver unødigt tunge.
Standardintegrationer til de systemer I bruger i forvejen
Mange virksomheder oplever, at små forbedringer gør en stor forskel i hverdagen. Med standardintegrationer kan telefonien blive et mere naturligt led i jeres arbejdsgange, så I får bedre sammenhæng på tværs af de systemer, I allerede arbejder i.