Fejlfinding og driftshjælp
Vi hjælper med fejlfinding, når der opstår udfordringer med fx opkald, internetforbindelse, WiFi eller udstyr. Vi starter typisk med en kort afklaring og guider jer igennem de relevante tjek. Hvis der skal involveres en underleverandør eller operatør, hjælper vi med at få sagen videre og holde overblik.
Ændringer, opsætning og udrulning
Support er ikke kun “når noget er gået i stykker”. Vi hjælper også, når I skal ændre noget: nye brugere, nye enheder, nye lokationer eller justeringer i opsætningen. Det kan være små ændringer i hverdagen eller planlagte opgaver, der kræver lidt mere koordinering.
Sådan kan I få support
Vi tilbyder support på flere måder, afhængigt af opgaven. Nogle ting klares hurtigt over telefon eller mail. Andre kræver mere tid, planlægning eller hjælp på adressen. Vi aftaler altid format og omfang, så det passer til behovet og giver mening i forhold til jeres drift.