Når telefoni og systemer spiller sammen
Mange restauranter bruger systemer til booking, bordreservation, takeaway, events eller administration. Når det giver mening, kan vi rådgive om mulighederne for at koble telefoni tættere på jeres arbejdsgange.
Det kan gøre det lettere at håndtere henvendelser, følge op på beskeder og skabe bedre overblik i en travl hverdag.
Når telefonien skal passe ind i service
I en restaurant er der perioder, hvor telefonen helst ikke må fylde for meget. Med en tydelig opsætning kan I styre, hvornår telefonen skal ringe, hvem der skal tage den, og hvad der skal ske, når alle er optaget.
Det gør det lettere at give gæsterne en ordentlig oplevelse – både dem, der er i restauranten, og dem der ringer ind.
Ofte stillede spørgsmål om telefoni til restaurant
Her er nogle af de spørgsmål, vi ofte møder fra restauranter, der vil have en mere overskuelig måde at håndtere opkald på.
Kan vi undgå, at telefonen forstyrrer midt i service?
Kan vi undgå, at telefonen forstyrrer midt i service?
Ja. Med åbningstider, kø, viderestilling og beskedfunktion kan telefonien sættes op, så den passer bedre til jeres service og spidsbelastning.
Kan gæster få besked, hvis vi ikke kan tage telefonen?
Kan gæster få besked, hvis vi ikke kan tage telefonen?
Ja. I kan få en velkomst eller besked, der fortæller gæsten, hvad de kan gøre – fx lægge besked, sende mail, booke online eller ringe igen senere.
Kan opkald sendes forskelligt alt efter henvendelse?
Kan opkald sendes forskelligt alt efter henvendelse?
Ja. Opkald kan sendes til forskellige personer eller funktioner, fx bordbestilling, takeaway, selskaber eller administration.
Kan vi bruge telefonien uden for åbningstid?
Kan vi bruge telefonien uden for åbningstid?
Ja. Uden for åbningstid kan kunder få information om åbningstider, bookingmuligheder og næste skridt. Det giver en mere professionel oplevelse.
Kan løsningen ændres, hvis vores behov ændrer sig?
Kan løsningen ændres, hvis vores behov ændrer sig?
Ja. Hvis åbningstider, bemanding, sæson eller arbejdsgange ændrer sig, hjælper vi med at tilpasse opsætningen.